前 言：


沟通游戏：四分之一游戏，目的是让学员了解凡事都要有方法、技巧


带动现场气氛之：每组起队名、喊队名、并在队牌上写好队名


 


第一部分  管理者的核心是什么？


领导人以身作则


——其身正，不令而从


播放启发视频


 


第二部分  管理者的心态调整


教学方法：讲故事、说案例


凡事感谢


尊重他人的节奏


办公室常见的因不了解、不够尊重他人节奏的故事演示


如何尽量达成节奏上的统一的四大手法讲解


需要反复强调正面信息


强调语言负面信息会达到什么效果的现场演示、启发


适当调整自己的沟通风格


适时幽默是管理者的最高境界


幽默状态调整方法介绍：幽默小故事





第三部分   领导力技能


基础—-高效沟通  


沟通决定管理的成败--没有沟通就没有管理  


人际风格与沟通技巧


1、人际风格的四大分类讲解


教学方法：老师讲解每一种人格的细节分析后进行沟通演练


各类型人际风格的特征与沟通技巧


分析型人的特征和与其沟通技巧


支配型人的特征和与其沟通技巧


表达型人的特征和与其沟通技巧


和蔼型人的特征和与其沟通技巧


与各人格类型的人沟通演练


2、对四种人格的岗位设置分析—人岗匹配  


教学方法：让对应岗位的学员进行自我分析、相互分析


每组一个代表发言对现有分管人员的岗位定位的分析、是否需要调整





领导力技能之---职业发展与规划  


如何引导、帮助员工做好职业规划：


我现在在哪儿 – 我的现状SWOT大盘点；


我要去的地方 -- 我的职业发展目标设定；





领导力技能之---压力情绪自我管理能力  


积极的自我暗示  


播放启发视频-当幸福来敲门影片


学会放松自己：


解压策略：运动法、视听法、冥想法、…..


心理测试与管理技能解析：


九型人格


PDP管理测试


罗夏墨迹


对应不同人格下达任务的不同方式


对应不同人格解决纠纷的不同方式





领导力技能之---团队管理    


什么是团队？为什么团队如此流利？     影响一个团队的因素     个人与团队的关系     个人表现出色的员工能否在团队中共同创造更好的绩效？   如何打造高绩效团队   团队的5个时期   团队发展阶段的特征和应对


领导力技能之---激励  


激励的实质和意义激励的原则如何识别员工需要？员工激励理论员工的激励因素如何进行员工的激励？


对应不同人格激励的不同方式





领导力技能之---如何运用人格分析管好员工  


教学方法：老师讲解技巧后采用角色扮演法，让学员找一个主题、说一个工作中的实际事件，并找相应的同事做3-5分钟的演示，让学员感受到身边的工作中如何调整管理技能。


采用不同的面谈方法


了解员工想通过面谈得到什么


怎样让员工愿意跟您交流


面谈的目标一定是能给员工工作的指导、不是领导的演讲


领导者能调整到不同的员工面谈时有不同的状态很重要


下达工作任务时的不同手法





领导力技能之--运用甘特图记录、监督管理工作进度  


教学方法： 老师讲解图的细节、使用要点后、每组就工作中的一个项目绘制一份甘特图


甘特图的案例讲解


学员工作、生活中用到甘特图的项目演练





领导力技能之---OEC法的运用    


教学方法:老师讲解为主、运用提问方式启发学员


OEC法的样表分析：老师对标准样表做详细讲解


OEC法实施要点分析：


对横向的心态的用法


对横向的上级签批的注意点


对纵向的关联部门的用法与意义


对纵向的未完成原因及何时完成的用法及意义


什么样的企业、什么阶段的企业适合运用OEC法


对企业四个发展阶段的分析