查看详情>> 昨天跟一个朋友一起吃饭，他讲起了可能最近要在人才市场招聘，问我是否有时间过去参考。我说好。其实按照招聘的经验来说，我面试过的员工没有500也有300，这或许不是什么值得炫耀的事。但最起码说明一个问题：业务及营销人员是流动性相当大的一个职位。铁打的营寨，流水的兵，业务员也是一样。很多时候，做销售工作的人都是应届毕业生或者暂时找不到好的工作才“将就”地做做业务工作，一旦寻找到新的工作便会弃之而去。毕竟业务的底薪比一般的职位较低，而且相对来说，无论形体还是心里的压力都比其他职位高。所以铁打的公司，流水的业务，也不足为过。 经过和朋友一起分析比对，终于把底薪和提成以及相关的福利待遇敲定，最后只是在学历上面起了争执，朋友建议要大专或以上学历，这样来说后期的产品信息及后期的营销培训可能会轻松些，毕竟有理论知识“撑”着，而我却对此有不同意见。就拿通过QQ来咨询营销及业务相关知识的学生来说吧，如果以大学学历为界限，我观察到的更多的情况却是学历偏低的学生更有自信和激情，而大学生尤其是没有工作经验的大学生（应届尤为）却反而会没有自信。为什么这样呢？我的观点如下：第一、心态；一般的大学生做销售普遍都有“大材小用”的心理想法，而一旦有这个想法在从事工作中就有些不是得心应手，因为他总是觉得我学历高，不该做这些整天被人拒绝的工作，太没面子了，等等；可业绩的提升是被客户拒绝上百次，上千次才累计出来的，所以在这点学历比较高的学生就显然不如学历低的学生更有成功的机会；第二、勤奋；由于过早的步入社会，一般学历低下的同学会知道社会的复杂和挣钱的不易，所以他们会非常努力勤奋的工作，而且业务员的待遇主要是靠提成来生计的，没有业绩就无法生存。但由于学历高的学生，刚刚毕业还无法意识到挣钱的意识，或者有些学生以为在大学兼职等就是创业，就是奋斗。不假，诚然如此。可是大学的销售圈仅仅是针对着学生或者老师，而业务员的客户群是企事业单位的各式各样的人，所以跟社会上还是有区别的。而且由于家庭生活良好的因素等，大学生普遍吃苦耐劳的精神不如学历低下的学生，这也是一个非常重要的观点；第三、现实；现实就是现实，如果学历低下的学生不做销售，可能就只能做苦力或者忙无目的走上创业之路，可以说学历低下的学生机会会比学历高的更低，因为大学生毕竟有自己的理论知识放在那里，在一些大的企事业单位，也可以选择从基层做起。而且后期的薪资待遇提升也会更快。古人又云：置之死地而后生，当一个工作成为一个人赖以生存的职业，他肯定会更加用心、用力的去工作，这样成功的几率自然比对做不做销售都无所谓的人更高。 我举了这3个范例给朋友，朋友最终认可了我的观点，但是现在一般的业务招聘中有多少人还在墨守陈规，以为高学历就一定能做好业务，以为没有学历就没有能力，其实这种想法都是不正确的。当然学历的高低对日后工作的提升以及熟悉工作、产品的速度更快等有着优势，毕竟他有丰富的理论知识，如果结合实践，入门更快。尤其是一些技术含量高的职位，没有理论知识，普通人是做不了的。但业务不同，没有学历并不等于没有能力！希望一些仍在苦恼招聘业务销售的公司可以做个参考，仅是个人观念，如有不同意见，可以探讨！

查看详情>> 人生一世，草木一春，来如风雨，去似微尘。如白马过隙般的人生，为什么要让自己活得太累？粗算之下，从当初做销售开始我带过的业务员大概没有五百也有三百了。铁打的营寨，流水的兵。销售也是如此。一个公司职位流动最大的就是销售，因为公司的政策、因为个人的能力、想法等，可是几乎大都却是高高兴兴的来，垂头丧气的离开。我不知道是什么原因，或许这个时代造就的吧？一股脑的大学生，一股脑的不分左右钻进销售行业，自言：销售能赚钱，能锻炼自己，能出人头地，能如何如何。。可最终真正成功的能有几人？呜呼，这个疯狂的观念，不知害了多少人走上了不该走的销售之路。 男怕入错行，女怕嫁错郎。销售中成功的人越来越多的有女性更多的趋势。因为某种意义上讲做女性由于自身的性格和细心问题加上不厌其烦和勤劳毅力的特性，在同男性比起来有优势。而更多的男性却由于眼高手低，自认为自身优越的能力而放弃了销售成功的最终结果。再加上电话销售中越来越多的客户更多倾向于女性的声音甜美、表达沟通能力等优势，所以女性在销售上有一定的优势。而男性的优势则取决与业务，众所周之，业务是需要应酬，而且会经常来回穿梭于城市的大街小巷，风吹雨淋。而且在谈到喝酒应酬时，男性的自然优势便表露无疑。 这是我对销售和业务的一些看法。 这些日子，营销方面咨询的朋友大都都是同样的问题：我为什么不出单？我为什么业绩提不上去？其实问题的关键我认为主要有两个方面， 第一：你适不适合做销售？ 首先第一点可能问的有些错误，没有谁适不适合做，只是做的对不对。但是在销售过程中，也要分析下自身的原因，首先你为什么做销售？有些人只是顺风走，看别人做的不错，我也做。这种首先是错误的。没有系统的分析，就盲目的从事行业，最终肯定要走弯路。创业亦同，选择项目一定要自己感兴趣，最好了解，这样才能事半功倍。再有你做销售有没有属于自己的一套方案，没有谁的销售模式可以成功的完全复制。在从事销售一段时间后一定要有自己的模式，不管电话销售、卖场销售或是商店等等，如何跟客户沟通一定要有自己的风格，而且要针对不同的客户分析出不同的沟通方式。对症下药，自然成功几率会高些。再有，在销售过程中一定要具备的能力：比如坚持、比如勤奋、比如激情等等，这些都是非常重要的能力要求。具体的细节可以联系我：qq：******** 提供广州市中小型企业的市场、渠道、终端销售培训，无效果免费！其他朋友也可以通过qq留言或博客留言咨询。 第二：你的通信工具是否得心应手？ 工欲善其事，必先利其具。磨刀不误砍柴工也是同样的道理。所以正确的通信方式是至关重要的成交工具。比如有些行业和产品适合当面销售而业务员却总是通过电话来沟通，这些产品的特性、功能没有当面演示，客户很难了解，那自然不会跟你合作。还有一些业务抱怨客户总是不需要我们的产品，而且电话营销的成本太高等等；通过博客来咨询我们易发传真业务的朋友现在都会很比一般的直接电话销售轻松很多，因为我们易发传真就是为企事业单位减轻通信成本、提高工作效率而生的。我们的营销方案是：先通过短信发送，把产品信息发送到意向客户的手中，让他对产品有个初步的印象，其二通过电子传真的功能，直接在电脑中群发传真，以避免短信发送过程中出现的遗漏或防火墙隔离等问题；当客户已经对我们的产品了解后，然后再通过电话销售或上门拜访就方便很多。已经再用的客户中甚至有很多客户都是主动打电话过来咨询业务的，这样坐在办公室就能接单，岂不是更加方便？当然通信的工具是要根据产品、客户、市场的不同而定，但有一个正确的通信工具是成单必不可少的原因之一。（我公司产品主页：*************** style="margin: 0px; padding: 0px; font-size: 14px; line-height: 24px; color: rgb(68, 68, 68); font-family: 'Microsoft YaHei';">当然不出单的原因，还有其他，因为是文章所以表述不了太完整，如有问题请直接加我的QQ详谈，最后祝福所有的业务销售人员都能成功！

查看详情>> 总是听到这样的抱怨：这些业务员太没能力了，这么多天竟然一直不出单，可我还得工资照出，花费巨大，还影响了公司的业绩，真是没辙。我一直都有不同的看法。前两天趁着空闲，我去了一个朋友的公司给他的业务员培训。光是听他诉苦，都不下5次。总是抱怨着业绩提不上，压力大，公司负担重，诸如此类。因为是相交3年多的好友，自然不能冷眼旁观。这次便随同朋友一起前去公司。 朋友的公司处在一个并不算太繁华的大厦，但是面积不小。公司的装饰不错，最令我感动的是好友的办公室墙面上写的四个大字“天道酬勤”，不为别的，如果我没记错的话，是1年前，一同喝酒后写给朋友的。没想到还被他规规矩矩的裱了，还贴在自己的办公室。甚是感动。闲话少叙。我先是跟朋友打个招呼，进到了业务部旁听。朋友大概请了10来个业务，一人一月底薪1000元，提成另算。加上房租、水电、话费、其他开支等等，却是是不小的压力。我站在门口，由于空间较大，里面的电话声音我听的很清楚。几个业务各有不同：有轻轻私语，有大声讲话，但是总感觉缺少什么东西。看过20分钟后，我说可以开始培训。朋友便把员工都叫到会议室。我简单的问了有些业务的情况，就开始自己的培训。并互动分析了员工在电话销售中的问题及各自的解决方案，可以说这些同事都是比较不错的。他们的理解能力都很强，我实在搞不懂为什么朋友会抱怨他们不出单。3个小时后，培训完成，业务员都很激动，觉得受到了一些启发。我说：谢谢你们，加油！ 培训完成后，跟朋友一起闲聊，我说你知道为什么业务不出单吗？朋友不知。我说：因为他们之间缺少了工作的激情，还有工作交流的互动和你的关心。首先没有工作激情，那工作效率肯定低下；而员工之间没有互动，那客户的问题就会积累，很难得到解决；你只是把他们当作赚钱的“工具”，当作你的员工，却没有让他们感觉到亲情。这就是我观察到的三个最大的问题。 朋友说：前两个你分析的却是很对，但是第三个我就不赞同了，如果他们业绩很高，业务能力很强，那我肯定对他们好，但是他们不出单，我为什么还要让他们感到亲情？ 我一脸严肃的跟朋友说，业务员没有饭吃，应该是你的耻辱！首先招聘是你做的，后期的培训和跟进也是你做，他们没有业绩你不是去给分析原因，而是怪他们。你说这怎么行得通？如果你觉得他们没有业绩，可以把他们辞退，但是你也没有辞退别人，你想想，在这个物价上涨的现在，光是拿这1000块的底薪，他们能有多少剩余？你在想想我们唱一次k 要多少钱？所以如果他们没有业绩，你应该分析原因，而不是抱怨，如果你确定他们不合适做这份工作，那你就辞退他，不要让他耽误你，也不要耽误人家！ 朋友或许没想到我说的这些话，突然有些惊讶。不过我们相识这么久，他知道我的脾性，沉思一会，他忽然笑着说道，是，你说的对！这点我却是做错了。业务员没有饭吃，是我的不是，我可以选择他们，帮他们解决问题，也可以辞退他们，但是既然没有辞退，那我就不该抱怨别人，而是自己怎么解决这个问题。 是的，业务员没有业绩，公司领导自然不高兴，可是千万不要抱怨，因为你有自己的选择，但是千万不要把责任全部推到业务的身上。他们只是一个执行者，而你才是决策者。比如一场战争的失败，我们能怪某个士兵不利，还是应该怪将军的指挥不当呢？ 希望管理者可以深思

查看详情>> 总是听到这样的抱怨：这些业务员太没能力了，这么多天竟然一直不出单，可我还得工资照出，花费巨大，还影响了公司的业绩，真是没辙。我一直都有不同的看法。前两天趁着空闲，我去了一个朋友的公司给他的业务员培训。光是听他诉苦，都不下5次。总是抱怨着业绩提不上，压力大，公司负担重，诸如此类。因为是相交3年多的好友，自然不能冷眼旁观。这次便随同朋友一起前去公司。 朋友的公司处在一个并不算太繁华的大厦，但是面积不小。公司的装饰不错，最令我感动的是好友的办公室墙面上写的四个大字“天道酬勤”，不为别的，如果我没记错的话，是1年前，一同喝酒后写给朋友的。没想到还被他规规矩矩的裱了，还贴在自己的办公室。甚是感动。闲话少叙。我先是跟朋友打个招呼，进到了业务部旁听。朋友大概请了10来个业务，一人一月底薪1000元，提成另算。加上房租、水电、话费、其他开支等等，却是是不小的压力。我站在门口，由于空间较大，里面的电话声音我听的很清楚。几个业务各有不同：有轻轻私语，有大声讲话，但是总感觉缺少什么东西。看过20分钟后，我说可以开始培训。朋友便把员工都叫到会议室。我简单的问了有些业务的情况，就开始自己的培训。并互动分析了员工在电话销售中的问题及各自的解决方案，可以说这些同事都是比较不错的。他们的理解能力都很强，我实在搞不懂为什么朋友会抱怨他们不出单。3个小时后，培训完成，业务员都很激动，觉得受到了一些启发。我说：谢谢你们，加油！ 培训完成后，跟朋友一起闲聊，我说你知道为什么业务不出单吗？朋友不知。我说：因为他们之间缺少了工作的激情，还有工作交流的互动和你的关心。首先没有工作激情，那工作效率肯定低下；而员工之间没有互动，那客户的问题就会积累，很难得到解决；你只是把他们当作赚钱的“工具”，当作你的员工，却没有让他们感觉到亲情。这就是我观察到的三个最大的问题。 朋友说：前两个你分析的却是很对，但是第三个我就不赞同了，如果他们业绩很高，业务能力很强，那我肯定对他们好，但是他们不出单，我为什么还要让他们感到亲情？ 我一脸严肃的跟朋友说，业务员没有饭吃，应该是你的耻辱！首先招聘是你做的，后期的培训和跟进也是你做，他们没有业绩你不是去给分析原因，而是怪他们。你说这怎么行得通？如果你觉得他们没有业绩，可以把他们辞退，但是你也没有辞退别人，你想想，在这个物价上涨的现在，光是拿这1000块的底薪，他们能有多少剩余？你在想想我们唱一次k 要多少钱？所以如果他们没有业绩，你应该分析原因，而不是抱怨，如果你确定他们不合适做这份工作，那你就辞退他，不要让他耽误你，也不要耽误人家！ 朋友或许没想到我说的这些话，突然有些惊讶。不过我们相识这么久，他知道我的脾性，沉思一会，他忽然笑着说道，是，你说的对！这点我却是做错了。业务员没有饭吃，是我的不是，我可以选择他们，帮他们解决问题，也可以辞退他们，但是既然没有辞退，那我就不该抱怨别人，而是自己怎么解决这个问题。 是的，业务员没有业绩，公司领导自然不高兴，可是千万不要抱怨，因为你有自己的选择，但是千万不要把责任全部推到业务的身上。他公司的市场部经理小王今天给我讲了这样的事： 他有一个客户，因为有客源，所以就把自己所有的客户交给我们公司来做。我们公司的业务比较多，所以类似于此的个人客户也比较多。市场部的经理自然也很乐意的接受了他的客户，然后从成交业绩中返钱给客户。这个客户介绍的客户有好几个的公司，但是相对都是比较小的单。可能他所有的客户加起来还不如我们公司一个一般的大客户多。但是我规定我们公司是不会拒绝客户的，所以即使可能我们付出的很多，收益很小。但还是做了。 今天客户打电话给市场部的经理电话，说自己急着用钱，需要1000元，希望他能先借给客户度度难关。市场部经理跟他也经常有联系，但是只有半面之缘，而且也不太熟。最关键的问题是现在客户的回扣可能不到1000元。所以市场部经理也很为难，如果他拒绝客户，当然无所谓，这样的客户，其实我们根本是几乎没有利润的。但是我跟公司员工的要求是必须要保证任何一个客户的利益，不管大小。 如果不拒绝他也觉得为难。所以他不知道该怎么处理。 我知道后，也有些疑惑。1000元不算什么，问题是客户问服务提供商借钱，而且关系又不是很熟，这种情况我还是第一次遇到。如果是朋友借钱，别说1000，几千、上万都无所谓。市场经理的担心也是对的：本来公司就没有利润，然后再借钱出去，岂不是更加亏本。我的意思是给他1000元，毕竟市场部经理也跟他联系了好久，拒绝自然不好。 真的希望跟别人关系不是太熟的朋友，不要去问别人借钱，总感觉不好。个人建议。 各位朋友，你们说说，如果这件事你们遇到，你们会怎么做？ 场战争的失败，我们能怪某个士兵不利，还是应该怪将军的指挥不当呢？ 希望管理者可以深思

查看详情>> 马云，创业者几乎尽人皆知的一个偶像派+实力派的成功人士。今天突然心血来潮，想跟大家一起讨论下我们中国的千百万个创业者中还可能会再有几个马云出现？先八卦一下，马云的名字起得还是相当有特色的，马，在云中飞，即为飞马。千里马再加上翅膀，岂不是更加快？所以阿里巴巴能最早的发现互联网和电子商务这块现在最大的蛋糕，并在短短的十年内让阿里巴巴成为世界数一数二的最大的B2B和C2C的电子商务龙头网站。哈，天天写一些严肃的话题，最近跟咨询者和学生们的谈话都感觉到有些紧张。这个并不是我想要的结果。就像在培训中一样，以前易发传真的代理商还有跟其他员工培训时，我一向追求的都是轻松的氛围。这两天出去轻松轻松，没想到上线，阿里旺旺有12个新加好友，QQ有13个新加好友，人数多了自然在回复上速度会慢，有时候工作忙，也会无时间去答复所有咨询者的问题，真诚的希望谅解。 言规正传，马云的成就不是一句话或两句话就能说完的，甚至于一本书或两本书也很难写出阿里巴巴和马云的精髓，或许正如所有人的观念一样：他说的话很霸气，很狂，甚至有人会说很不真实，但恰恰就是在生活和创业中所有人都会遇到的问题，这就是马云，一个让人尊敬的创业者模范，一个让同行胆怯的对手,一个让员工即爱又怕的CEO，一个让人琢磨不透的“怪人”。马云语录，已经被无数个创业者当作了自己的座右铭，更是让无数创业者视马云为榜样。 从高考时的三战三败，到很侥幸的入职杭州师范本科，再到教书，再到中国黄页网，然后是外经贸，接着阿里巴巴，马云的一生充满了传奇色彩。我不是一个特别迷信的人，但马云的成功与天时地利人和都有关系。诚然，人贵者，天恒助之。但除了天助外，就不得不说马云的使命感和人格魅力了。从阿里巴巴的创业之初到今天，当时比阿里巴巴大的公司倒下了，小的公司也早已成为永久的“历史”，但马云却活下来了，而且不是一般的活下去而已。没有足够的抗压和坚持的恒心，怎么可能有这样的结果呢？ 现在的创业者环境相对于十年前来说，利弊各分一半。先说弊处，当初的互联网相对来说并不成熟，所以先挤进去的互联网创业者都淘到了创业的第一桶金，比如李彦宏、比如丁磊、比如马化腾....在新兴物质的推动下，这些IT创业先锋用自己的实力证明了不悔人生。再说利处，其实说利处只是为了鼓励一些创业者的创业激情。因为我的朋友和学生中，我经常会听到这样的话：“假如我要早出生十年，那我就是马云！”这样的自信，我感觉到很浓的醋味儿，哈，当然，我不能否认早十年你是否会创业成功，我只想说看到马云的风光处，谁有知道他经历了多少风雨坎坷呢？现在的利处就是创业成功者的案例。越来越多的创业节目不断的插入到我们的生活中，经常会听到成功创业者的朋友讲述着自己真实的创业经验，这些是多么宝贵的资料。要知道，当初的他们，完全没有任何的模式可依赖或比照，完全靠自己的直觉和经验做事，不知走了多少弯路，流了多少汗水。当然没有一个项目的成功可以完全复制，但“有据可依”，总算是好事吧。 中国还能出几个像马云一样的人?我不知道，但如果始终坚持着自己创业梦的创业者，即使没有像马云一样的成就，难道不也是无悔此生吗？记得保尔柯察金说过的一句话“不为碌碌无为而悔恨，不因虚度年华而羞耻”则人生足矣。希望能有更多的创业者像马云一样前进，像马云一样激情永驻，像马云一样成功！也祝福帮助了我们商人的阿里巴巴可以走的更远，更久！